小組面試，簡(jiǎn)稱組面，是指采用群體對(duì)某個(gè)問(wèn)題的程序性討論，并在過(guò)程中考查個(gè)體的勝任模型的面試形式。在這個(gè)定義中，群體意味著由多位考生同時(shí)參與。程序性討論意味著影響面試官對(duì)每一位考生評(píng)價(jià)的關(guān)鍵點(diǎn)并不在于討論最終形成的答案本身，而在于整個(gè)討論的過(guò)程。

同時(shí)，組面考查的對(duì)象是個(gè)體，是每一位考生在討論過(guò)程中的行為和特征，而非參與討論的小組整體。

對(duì)于商學(xué)院而言，小組面試相比個(gè)人面試有以下優(yōu)勢(shì)：

一是節(jié)約時(shí)間。一場(chǎng)小組面試，時(shí)長(zhǎng)為 40 分鐘至 1 個(gè)小時(shí)，可以同時(shí)面試 5 至 8 名考生，有些院校的小組面試，同時(shí)參加的學(xué)生人數(shù)可以達(dá)到近 20 人，效率遠(yuǎn)高于個(gè)人面試。

二是可以讓考生在相對(duì)放松的環(huán)境中自如地發(fā)揮，從而最大限度地減少干擾，全面考查考生的語(yǔ)言能力、思維能力和在團(tuán)隊(duì)中適合扮演的角色。

對(duì)于考生而言，需要認(rèn)識(shí)到個(gè)人面試與小組面試的考查側(cè)重點(diǎn)的區(qū)別。前者的考查側(cè)重點(diǎn)是考的個(gè)人素質(zhì)和思維水平，后者則側(cè)重于考查考生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)影響力。

這樣的區(qū)別并不意味著我們?cè)趥淇紩r(shí)要針對(duì)自己所報(bào)院校的考試形式而放棄某一方面能力的提升，而是在考場(chǎng)上考生可以更有意識(shí)地展現(xiàn)對(duì)應(yīng)的能力。

下面我們來(lái)給考生講解小組面試有哪些規(guī)則？

小組面試的規(guī)則一場(chǎng)典型的商學(xué)院小組面試分為以下環(huán)節(jié)：（1）準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，考生進(jìn)行抽簽分組，并在考場(chǎng)工作人員的帶領(lǐng)下進(jìn)入面試場(chǎng)地就座。面試助理宣讀考試規(guī)則、流程，并發(fā)放案例。（2）材料閱讀環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)材料的長(zhǎng)度，時(shí)間通常為 5 ～ 10 分鐘不等。在閱讀的過(guò)程中，考生可以進(jìn)行記錄、標(biāo)記等輔助閱讀行為，但一般要求獨(dú)立完成，不能相互交流。（3）討論環(huán)節(jié)。這是整個(gè)小組面試的核心環(huán)節(jié)，也是面試官考查的重點(diǎn)。一般時(shí)長(zhǎng)在 30 分以上，不同學(xué)校在這個(gè)環(huán)節(jié)的形式會(huì)有所差異。比如有些學(xué)校會(huì)采用分組對(duì)抗式辯論的形式；有些學(xué)校會(huì)要求每一個(gè)考生先把自己對(duì)材料中問(wèn)題的觀點(diǎn)寫(xiě)在答題紙上并做個(gè)人陳述之后，再開(kāi)始自由討論；還有些學(xué)校則在這一環(huán)節(jié)不做任何額外的要求，讓考生自由組織發(fā)揮。（4）總結(jié)環(huán)節(jié)?？忌蛎嬖嚬倬陀懻摰倪^(guò)程與結(jié)果進(jìn)行總結(jié)性陳述。這個(gè)環(huán)節(jié)的形式也是多樣化的。例如，有些學(xué)校讓考生自己推舉代表來(lái)做總結(jié)陳述；有些學(xué)校則由面試官指定某個(gè)考生來(lái)做總結(jié)陳述；還有些學(xué)校要求每一位考生輪流做總結(jié)陳述。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的規(guī)則，有兩個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)：第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”。面試官不會(huì)給考生指定特別的角色（不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論），或者只給每個(gè)考生指定一個(gè)平等的角色（定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論），但都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行排位、自行組織。這意味著沒(méi)有任何一個(gè)面試者在進(jìn)行討論之前被外界賦予支配他人的權(quán)力。例如，如果一個(gè)考生試圖通過(guò)命令的方式強(qiáng)行影響其他考生的行為， 事實(shí)上就違反了第一個(gè)關(guān)鍵規(guī)則。

需要注意的是，在實(shí)際進(jìn)行過(guò)程中，考生可能會(huì)自行地推薦或者推舉一位在思維水平或認(rèn)知能力上更加出眾的考生去扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色。這種情況并不影響規(guī)則， 因?yàn)檫@是由考生團(tuán)體內(nèi)部產(chǎn)生的非正式領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有事實(shí)上的強(qiáng)制力。這位被推舉的領(lǐng)導(dǎo)者一樣需要用自己的思維和能力來(lái)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是“討論”。這規(guī)定了小組面試時(shí)考生在關(guān)于材料案例進(jìn)行交流時(shí)的形式。

在多年的教學(xué)實(shí)踐以及考場(chǎng)觀察中，我們發(fā)現(xiàn)考生很容易有意無(wú)意地用輪次發(fā)言的方式完成正常面試。要知道，單純的輪次發(fā)言和討論是有很大區(qū)別的。這個(gè)區(qū)別就在于是否真正建立起了有效的信息交換，并對(duì)彼此產(chǎn)生了真正的影響。每個(gè)考生都按次序做過(guò)一輪以上的發(fā)言只是完成了討論的最低要求，考查真正的重點(diǎn)則是在觀點(diǎn)與觀點(diǎn)之間產(chǎn)生的交互、碰撞、排斥、融合上。換句話說(shuō)，營(yíng)造討論氛圍對(duì)于整個(gè)小組面試來(lái)說(shuō)都是很重要的。

此外，還有一種比較容易違反這一規(guī)則的行為，是濫用“舉手表決”。舉手表決作為一種團(tuán)隊(duì)做出決策的方法，運(yùn)用了少數(shù)服從多數(shù)原則。這一原則在團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多時(shí)使用比較常見(jiàn)。但在小組面試人員是 10 人以內(nèi)的情況下，考生運(yùn)用這一原則就需要注意，這種方法應(yīng)該建立在兩個(gè)基礎(chǔ)之上：

第一，面試中使用的案例材料或規(guī)則要求團(tuán)隊(duì)必須就某一問(wèn)題形成一致的決策，否則應(yīng)該如實(shí)地將團(tuán)隊(duì)中觀點(diǎn)和立場(chǎng)的分歧進(jìn)行總結(jié)；第二，必須已經(jīng)經(jīng)過(guò)了充分的討論，并嘗試統(tǒng)一意見(jiàn)無(wú)果。即便具備了這兩個(gè)基礎(chǔ)，考生也需要意識(shí)到舉手表決是一種不得已而使用的方法。接下來(lái)以中央財(cái)經(jīng)大學(xué) MBA 小組面試為例，為考生展開(kāi)講解。在流程上中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的組面通常安排十人一組，這在多所組織組面的院校中屬于較為正常的。通常一個(gè)教室會(huì)安排兩個(gè)面試小組進(jìn)行面試，每個(gè)小組安排兩名副面試官進(jìn)行觀察計(jì)分。

一名主面試官在教室中巡視觀察，考場(chǎng)后端安排一名計(jì)時(shí)員進(jìn)行計(jì)時(shí)?？忌M(jìn)場(chǎng)坐定后會(huì)被要求進(jìn)行一分鐘的個(gè)人自我介紹，介紹結(jié)束后給考生十分鐘閱讀材料，材料通常有三至四頁(yè)，總體來(lái)說(shuō)閱讀壓力很大。材料內(nèi)容跨度很廣但依然有跡可循，考生閱讀完之后就開(kāi)始進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié)。自由討論環(huán)節(jié)持續(xù) 20 分鐘，期間還要求考生在一張 A1 的白紙上畫(huà)出探討框架和內(nèi)容。

在實(shí)際的探討中，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)高度重視學(xué)員對(duì)材料的實(shí)戰(zhàn)分析能力，相對(duì)來(lái)說(shuō)并不是非常重視學(xué)員在面試幾十分鐘中展示的所謂“組織領(lǐng)導(dǎo)”能力，因此一些機(jī)構(gòu)在訓(xùn)練中要求學(xué)生擔(dān)當(dāng)“破冰者”“時(shí)間掌控者”等的小技巧在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的實(shí)際面試中只能起到輔助性的作用，并不會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。

相反，思考如何破題、如何精準(zhǔn)分析，甚至于如何適當(dāng)使用管理模型來(lái)進(jìn)行分析才是重中之重。在自由討論結(jié)束后將給予每組三分鐘總結(jié)陳詞的時(shí)間，這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)總結(jié)陳詞者的總結(jié)能力有極高的要求。因此，尤其對(duì)于較為優(yōu)秀的考生來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)取代表小組總結(jié)陳詞是很有必要的。

在總結(jié)陳詞后，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)進(jìn)行一個(gè)獨(dú)具特色的環(huán)節(jié)，就是讓兩組互相提問(wèn)質(zhì)詢，并各給予雙方小組 10 分鐘的時(shí)間。這個(gè)過(guò)程中，每組可以推舉 1 至 2 人代表小組回答對(duì)方的質(zhì)詢問(wèn)題，也可以隨機(jī)回答對(duì)方的問(wèn)題。此環(huán)節(jié)往往是面試中的計(jì)分重點(diǎn)環(huán)節(jié)，此時(shí)怎么吸引監(jiān)考老師的眼球是很有技巧的。在此環(huán)節(jié)結(jié)束后，監(jiān)考老師會(huì)分別點(diǎn)評(píng)小組在討論中的不足和漏洞，但不會(huì)針對(duì)個(gè)人進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，也不會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給出分?jǐn)?shù)。整個(gè)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的面試時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)半小時(shí)左右，流程高度緊湊。